Dalam beberapa bulan terakhir Lapangan Kecil memiliki agenda baru, belajar fasilitasi bersama KoAs atau yang sekarang dipanggil Dokter Muda. Bertempat di FK Universitas Atmajaya, sessi belajar bersama ini akan dibuat rutin per lima minggu dalam rangka mempersiapkan dokter-dokter muda dalam mengerjakan projek kemasyarakatan.

 

Kok dokter belajar teknik-teknik fasilitasi? Mengapa dokter yang bergelut dengan penyakit dan penyembuhan perlu belajar teknik fasilitasi?

 

Sekilas memang terlihat tidak ada hubungan antara profesi dokter dan teknik fasilitasi. Tapi, tentu kita tahu, dengan siapa dokter berhubungan, yakni warga.

 

Di rumah sakit atau klinik mereka berinteraksi dengan pasien atau keluarga pengantarnya. Di masyarakat, mereka juga berinteraksi dengan warga. Dalam mendiagnosis mereka bertanya. Mereka juga perlu memberi saran dan motivasi untuk kesembuhan pasiennya. Bayangkan bila dokter hanya seperti robot. Hanya duduk, menulis resep tanpa interaksi yang manusiawi.

 

Jadi, pada dasarnya kebutuhan keterampilan fasilitasi terkait dengan interaksi antar-manusia yang produktif.

 

Berbicara dengan interaksi antar-manusia, penulis teringat pengalaman meneliti di sekitar tahun 2007 tentang masalah ILI (Influenza Like-Illness) di beberapa lokasi di Indonesia. Satu isu yang dipelajari adalah mengapa satu klinik ramai didatangi warga (yang merasa sakit flu), sementara klinik lain kurang pasiennya. Pembelajaran pentingnya adalah, itu ditentukan oleh kualitas si dokter sendiri, khususnya kualitas dalam berinteraksi.

 

Dari kaca mata warga, dokter yang baik adalah dokter yang mendengarkan mereka, bisa berempati, memberi sentuhan untuk mendapatkan diagnosis yang tepat, memanggil nama mereka dan lain-lain, yang sebetulnya menjadi prinsip-prinsip seni fasilitasi. Di sinilah pentingnya penguasaan teknik-teknik fasilitasi untuk membantu interaksi dengan pasien atau keluarga si pasien.

 

Rasanya kita semua mendambakan semua dokter Indonesia itu penuh senyum, ramah, sabar dan hangat. Bagi sebagian orang, itu saja adalah sudah sebagian dari proses penyembuhan. (Risang Rimbatmaja) 

Artikel Kegiatan Lainnya :

• Kemampuan fasilitasi pembimbing usaha kecil
• the Art and Science of Facilitation
• Berjualan dan Berteman
• Sessi praktik yang menyenangkan
• Sessi berbagi pengalaman: permainan TOPs